简介这份资源是面向软考中级「信息系统管理工程师」考生的考前复习笔记以docx文档形式系统梳理计算机组成、并行处理、指令系统、存储管理、操作系统、进程与文件管理等核心考点适合需要快速回顾理论框架、查漏补缺的备考人员。压缩包内共1个docx文件约68KB内容按知识点分条编号涵盖运算器与控制器组成、SIMD与MIMD对比、RISC与CISC区别、Cache与主存层次、死锁四个必要条件、分区与分页存储管理、虚拟存储器、磁盘调度及文件目录结构等高频内容条目紧凑、便于打印背诵。目前已有475人学习下载。读者可借助这份笔记在考前集中过一遍知识脉络对照教材定位薄弱环节也可作为日常刷题时的速查手册提升复习效率。1. 信息系统管理工程师中级先看清考什么再决定背什么很多人翻开信息系统管理工程师中级的复习资料第一反应是“怎么全是概念”。计算机组成、操作系统、存储管理、网络、数据库、信息安全、项目管理、标准化、IT 服务管理几乎每一块都像独立学科。真正考过一轮的人会发现这场考试不是比谁背得多而是比谁能在大量概念里抓住“会反复出题的那一层”。软考中级的信息系统管理工程师上午题以知识覆盖面取胜下午题以场景判断和规范表达取胜复习时如果只按教材顺序从头啃很容易在存储管理、网络协议、IT 服务管理这些高频模块上反复翻车。这篇笔记按考点分布来组织先把计算机组成、操作系统、存储与设备、网络、安全、数据库、信息系统开发、项目管理、标准化与 IT 服务管理这些模块里最常出题的点挑出来再逐题给答题思路。适合已经看过一遍教材、需要把知识点压缩成可背可练内容的备考人也适合临考前想抓高频考点的考生。精华知识点不是“全”而是“考得多、错得多、背了能直接用”的那部分。2. 计算机组成与体系结构并行性、流水线、SIMD 与 MIMD 的判断题怎么拿分2.1 计算机基本组成与并行性三个基本思想计算机基本组成这个点看起来简单但出题时经常把“运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备”拆开考功能对应关系。运算器负责算术运算和逻辑运算控制器负责指令执行和部件协调存储器负责存放程序和数据输入输出设备负责人机交互。真正容易失分的是并行性部分。并行性指计算机系统具有可以同时进行运算或操作的特性包括同时性与并发性。基本思想是时间重叠、资源重叠、资源共享。传统串行方式控制简单、节省设备但执行指令速度慢、功能部件利用率低流水线处理机程序执行时间短、功能部件利用率高但增加硬件、控制过程较复杂。这类题通常这么答先判断题目说的是“同时性”还是“并发性”再看它对应的是时间重叠、资源重叠还是资源共享。面试官最想听的是你能把“并行性不等于单纯增加设备”说清楚。流水线的核心是时间重叠不是资源重复并行处理机的核心才是资源重复。很多考生一看到“并行”就选“资源共享”这就是典型的概念混用。2.2 SIMD 与 MIMD并行处理机和多处理机的五点区别并行处理机 SIMD 的组成是一个控制器 CU、N 个处理单元 PE、一个互连网络 IN。主要特点包括单指令流多数据流方式工作采用资源重复方法引入空间因素以某一类算法为背景的专用计算机并行处理机的研究必须与并行算法研究密切结合异构型多处理系统。多处理机系统 MIMD 的组成是 N 个处理机加一个处理机存储器互联网络 PMIN。两者的区别是高频考点可以压成一张对比表来背。对比维度并行处理机 SIMD多处理机系统 MIMD结构灵活性处理单元很多专用性强通用性较强适用多样算法处理单元数量较少程序并行性操作级并行并行存在于指令内部并行性存在于指令外部需多种途径识别程序并行并行任务派生通过指令本身启动多个 PE 并行工作由任务派生任务任务多于处理机时进入排队器等待进程同步自然同步需要特殊的同步措施资源分配和进程调度PE 数固定采用屏蔽手段改变 PE 数存在资源分配和进程调度问题真题里常见的问法是“关于并行处理机与多处理机的叙述正确的是”。答题思路是先定位题干说的是结构、并行性层次、任务派生、同步还是调度再回到上表对应行。易错点在于把“并行处理机自然同步”记成“多处理机自然同步”或者把“操作级并行”和“指令外部并行”对调。记忆口诀可以自己压成一句SIMD 管指令内MIMD 管指令外SIMD 靠屏蔽改 PE 数MIMD 要调度。2.3 RISC 与 CISC设计思想差异比指令数量更重要使指令系统复杂的出发点有三个使目标程序得到优化、给高级语言提供更好的支持、提供对操作系统的支持。RISC 与 CISC 比较的主要特点指令数目较少一般选用使用频度最高的一些简单指令指令长度固定指令格式种类少寻址方式种类少大多数指令可在一个机器周期内完成通用寄存器数量多只有存数/取数指令访问存储器其余指令在寄存器之间进行操作。两者主要区别在于设计思想上不是简单一句“RISC 指令少”。这类题通常这么答题干如果问“RISC 的特点”优先选“指令长度固定、寻址方式少、大多数指令单周期完成、通用寄存器多”如果问“两者主要区别”一定落到设计思想而不是只答指令数量。面试官最想听的是你知道 CISC 复杂化的出发点是为了优化目标程序、支持高级语言和操作系统而不是“CISC 就是落后”。易错点是把“只有存数/取数指令访问存储器”记成“所有指令都可以访问存储器”这一条在判断题里反复出现。3. 操作系统与存储管理进程、死锁、分区和虚拟存储器的答题模板3.1 操作系统特征、功能与三种类型操作系统的重要作用有两个通过资源管理提高计算机系统的效率改善人机界面并向用户提供友好的工作环境。特征记三个并发性、共享性、异步性。功能记六项处理器管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理、网络与通信管理。类型分三类批处理操作系统、分时操作系统、实时操作系统。批处理的主要特征是用户脱机工作、成批处理作业、多道程序运行、作业周转时间长分时的主要特征是同时性、独立性、及时性、交互性实时的主要特征是数据采集、加工处理、操作控制、反馈处理。真题里常把三类系统的特征混在一起让选。答题思路是先看题干关键词出现“脱机、成批、周转时间长”就对应批处理出现“交互、及时、同时性”就对应分时出现“数据采集、反馈处理、操作控制”就对应实时。这类题不需要展开论述关键是特征词对号入座。易错点是把“及时性”当成实时系统的唯一特征其实分时系统也讲及时性实时系统更强调在限定时间内完成处理和反馈。3.2 进程组成、死锁四个条件和存储管理功能进程是一个具有一定独立功能的程序关于某个数据集合的一次运行活动。属性包括结构性、共享性、动态性、独立性、制约性、并发性。组成包括进程程序块、进程数据块、系统/用户堆栈、进程控制块。进程控制块包括三类信息标识信息、现场信息、控制信息。死锁产生的四个条件互斥条件、占有和等待条件、不剥夺条件、循环等待条件。存储管理的功能主存储空间的分配和回收、地址转换和存储保护、主存储空间的共享、主存储空间的扩充。死锁题最常见的问法是“下列哪项不是死锁产生的必要条件”。答题时先把四个条件默写出来再看选项里有没有“资源可剥夺”这类反向表述。面试官最想听的是你能区分“死锁预防”和“死锁避免”的思路差异但上午题更多是条件识别。进程组成题容易错在把“进程控制块”漏掉或者把“程序块”和“数据块”合并成一个。记住进程控制块是系统感知进程存在的唯一标志这个点在选择题里经常换一种说法出现。3.3 分区存储管理、分页与虚拟存储器程序在执行和处理数据时存在顺序性、局部性、循环性和排他性。程序运行时必须把程序和数据的逻辑地址转换为物理地址这一工作称为地址转换或重定位包括静态重定位和动态重定位。分区存储管理分固定分区管理和可变分区管理。可变分区管理里有最先适用分配算法、最优适应分配算法、最坏适应分配算法。分页式存储管理以段为单位进行存储分配地址形式是段号加段内地址。虚拟存储器具有部分装入和部分对换功能能从逻辑上对内存容量进行大幅度扩充。这里最容易翻车的是“分页”和“分段”的表述。输入材料里写的是“分页式存储管理以段为单位进行存储分配。段号段内地址”考试里如果出现类似表述要按题干给出的定义走不要凭外部教材硬改。答题思路是看到“固定分区、可变分区、最先适应、最优适应、最坏适应”先归到分区管理看到“部分装入、部分对换、逻辑扩充”归到虚拟存储器。易错点是把“最优适应算法”记成“找最大空闲区”实际上最优适应是找能满足要求的最小空闲区最坏适应才是找最大空闲区。3.4 设备管理、Spooling 与磁盘调度设备管理具有外围设备中断处理、缓冲区管理、外围设备的分配、外围设备驱动调度等功能。I/O 设备可分为输出型、输入型、存储型。输入/输出控制方式分询问方式、中断方式、DMA 方式、通道方式。Spooling 系统用一类物理设备模拟另一类物理设备使独占使用的设备变成多台虚拟设备也是一种速度匹配技术。输入井中四种状态输入、收容、执行、完成。磁盘调度分移臂调度和旋转调度。这类题通常这么答题干问“Spooling 的作用”要落到“虚拟设备”和“速度匹配”两个关键词问“磁盘调度分哪两类”答移臂调度和旋转调度不要只答“先来先服务”。易错点是把 Spooling 当成纯硬件技术其实它是用软件方式把独占设备改造成共享设备。另一个高频失分点是输入井四种状态的顺序记成“输入、收容、执行、完成”即可不要和作业四态混在一起。4. 网络、安全与数据库协议层次、加密方式、事务特性与完整性4.1 网络体系结构、TCP/IP 协议与数据通信指标计算机网络涉及三个方面至少两台计算机互联、通信设备与线路介质、网络软件、通信协议和 NOS。逻辑结构分资源子网和负责数据转发的内层通信子网。体系结构七层物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。TCP/IP 协议里常考远程登录协议 Telnet、文件传输协议 FTP、简单邮件传输协议 SMTP。TCP 是传输控制协议IP 为互连网络协议POP 协议负责将邮件传送到用户计算机。数据通信主要技术指标包括波特率、比特率、带宽、信道容量、误码率、信道延迟。真题里常见的问法是“下列协议属于应用层的是”或者“负责邮件接收的是哪个协议”。答题思路是先分层次Telnet、FTP、SMTP、POP 都属于应用层TCP 属于传输层IP 属于网络层。易错点是把 POP 和 SMTP 的方向记反SMTP 负责发送POP 负责接收。另一个高频点是基带传输和频带传输信道中直接传送基带信号称为基带传输采用模拟信号传输数据时对应频带传输。4.2 局域网介质访问控制、差错控制与网络管理五大功能局域网的介质访问控制方式包括载波侦听多路访问/冲突检测法 CSMA/CD以及非坚持 CSMA、P-坚持 CSMA、1-坚持 CSMA、令牌环访问控制方式、令牌总线访问控制方式。差错控制编码有两类循环冗余码 CRC、奇偶校验码。流量控制三种方式X-ON/X-OFF、DTE-DCE 流控、滑动窗口协议。网络管理包含五部分网络性能管理、网络设备和应用配置管理、网络利用和计费管理、网络设备和应用故障管理、安全管理。这类题通常这么答问“CSMA/CD 属于什么”答介质访问控制方式问“网络管理五大功能”按性能、配置、计费、故障、安全五个词展开。面试官最想听的是你能把“故障管理”和“性能管理”区分开不要把“安全管理”漏掉。易错点是把流量控制和差错控制混为一谈流量控制解决发送方和接收方速度匹配差错控制解决传输过程中比特出错。4.3 对称与非对称加密、防火墙分类与访问控制密码技术提供信息加密解密、信息来源鉴别、保证信息的完整和不可否认。对称数字加密的优点是实现速度快、算法不用保密、适合大规模应用缺点是密钥分发管理困难、不能电子签名。非对称数字加密的优点是分发管理简单、易实现电子签名缺点是计算复杂、实现速度慢。防火墙分类包括包过滤型、应用级、代理服务器、复合型。典型防火墙包括过滤器、链路级网关、应用级网关或代理服务器。防火墙局限包括绕过防火墙的攻击、内部变节者和不经心用户带来的威胁、内部间谍复制数据、传送感染病毒的软件或文件。答题思路是先看题干问的是“优点”还是“缺点”再对应加密方式。看到“速度快、密钥管理难”就是对称看到“签名、分发简单、速度慢”就是非对称。防火墙题容易错在把“防火墙能防所有攻击”当成正确项实际上防火墙有明确局限。访问控制实现方法有三种要求用户输入保密信息、采用物理识别设备、采用生物统计学系统。访问控制特性包括多个密码、一次性密码、基于时间的密码、智能卡、挑战反应系统。4.4 数据库系统特点、事务 ACID 与数据完整性与人工管理和文件系统相比数据库系统的特点在于数据结构化、数据共享性高、数据独立性高、数据由 DBMS 统一管理和控制。常用数据模型有层次模型、网状模型、关系模型。事务四特性 ACID原子性、一致性、隔离性、持续性。事务是并发控制的基本单位并发操作带来的不一致性包括丢失修改、不可重复读、读“脏”数据。排它锁 X 锁是写锁共享锁 S 锁是读锁。完整性是指数据不以未经授权的方式进行改变或毁损的特性包括软件完整性和数据完整性。数据完整性的常见威胁有五类人类、硬件故障、网络故障、灾难、逻辑故障。事务题最常见的问法是“下列哪项不属于事务特性”或者“读脏数据对应哪种并发问题”。答题思路是先默写 ACID再看选项有没有偷换概念。面试官最想听的是你能把“丢失修改、不可重复读、读脏数据”分别对应到并发场景。易错点是把“持续性”写成“持久性”后不敢选其实两者在考试语境里通常同义另一个易错点是把 X 锁和 S 锁的兼容关系记反S 锁和 S 锁可共存X 锁与其他锁互斥。5. 信息系统开发与项目管理系统分析工具、UML、模块设计与测试转换5.1 系统分析任务、数据流图与数据字典系统分析的主要任务是了解用户需求、确定系统逻辑模型、形成系统分析报告。基本任务是系统分析员和用户在一起充分理解用户要求并把双方理解用书面文档表达出来。主要困难是问题空间的理解、人与人之间的沟通、环境的不断变化。结构化分析方法的主要工具包括数据流图、数据字典、实体关系图、结构化语言、判定表和判定树。数据流图基本成分是外部实体、数据流、数据存储、处理逻辑。数据字典条目有六类数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理过程、外部实体。真题里常问“数据流图的基本成分不包括什么”或者“数据字典的作用是什么”。答题思路是先记四成分外部实体、数据流、数据存储、处理逻辑再记数据字典作用按各种要求列表、相互参照便于系统修改、由描述内容检索名称、一致性检验和完整性检验。易错点是把“数据字典”当成“数据流图的一部分”其实两者是配套工具数据字典是对数据流图中各成分的定义和说明。5.2 UML 事物、关系与图分类UML 特征是可视化、构造、文档化目的是建模模型三要素是事物、关系、图。UML 中的事物分结构事务、行为事务、分组事务、注释事务。结构事务包括类、接口、协作、用例、活动类、组件、结点行为事务包括交互、状态机。UML 中有四种关系依赖、关联、泛化、实现。UML 中的图包括用例图、静态图、行为图、交互图、实现图。交互图里时间-顺序图对应上下级关系-合作图实现图里依赖关系-组件图、物理体系结构-配置图。这类题通常这么答题干问“哪种关系表示一般与特殊”答泛化问“哪种图描述系统物理体系结构”答配置图。面试官最想听的是你能把“结构事务”和“行为事务”分开不要把“用例”归到行为事务。易错点是把“实现”关系漏掉只记依赖、关联、泛化三种另一个易错点是把组件图和配置图的功能对调。5.3 系统设计原则、模块设计参数与代码设计系统设计目标包括可靠性、较高的系统运行效率、可变更性、经济性。可靠性里平均故障间隔时间 MTBF 越高越好平均维护时间 MTTR 越低越好。系统设计原则包括系统性、简单性、开放性、管理可接受等。总体设计包括系统总体布局和系统模块化结构设计详细设计包括代码设计、数据库设计、输入/输出设计、用户界面设计、处理过程设计。模块包括输入和输出、逻辑功能、内部数据、运行程序四部分特点是抽象性和信息隐蔽性。结构图组成部分是模块、调用、数据、控制信息。深度是模块结构图的层数反映系统大小宽度是一个层次上的模块总数反映系统复杂程度。功能模块设计原则里有一组数字经常考模块大小适中一般 50 到 100 行小于 500 行适度控制模块扇入扇出一般 3 到 4小于 7。代码功能是唯一标识、分类、排序代码种类有顺序码、区间码、助忆码、缩写码代码设计原则包括唯一性、标准化、规范化、合理性、可扩展性、简单性、实用性。答题思路是看到“模块大小、扇入扇出”直接对应数字看到“代码设计原则”先选唯一性。易错点是把“深度”和“宽度”的定义对调深度是层数宽度是某层模块总数。5.4 系统测试、调试方法与新旧系统转换测试的目标是希望能以最少的人力和时间发现潜在的各种错误和缺陷。信息系统测试包括软件测试、硬件测试、网络测试。测试类型有模块测试、联合测试、验收测试、系统测试。黑盒测试又称功能测试白盒测试又称结构测试。单元测试从模块的五个特征检查模块接口、局部数据结构、重要的执行路径、出错处理、边界条件。确认测试内容包括有效性测试、软件配置审查、验收测试。系统测试内容包括恢复、安全性、强度、性能、可靠性、安装。调试方法有试探法、回溯法、对分查找法、归纳法、演绎法。新旧系统转换方式分直接转换、并行转换、分段转换。直接转换节省人员设备费用并行转换安全可靠但费用工作量大分段转换包括逐步转换、向导转换、试点过渡保证可靠性且费用不至于太多要求子系统之间有一定独立性。这类题通常这么答题干强调“安全可靠、费用高”选并行转换强调“节省费用”选直接转换强调“逐步、试点、子系统独立”选分段转换。易错点是把黑盒和白盒的别名记反黑盒是功能测试白盒是结构测试。6. 标准化、IT 服务管理与信息安全高频易错点与最后一套答题习惯6.1 易错点一标准分级与标准性质混用错在哪题目问“我国标准分为哪几级”考生答成“技术标准、管理标准、工作标准”。为什么错这是按标准性质分类不是按适用范围分级。怎么答对我国标准分国家标准、行业标准、地方标准、企业标准四级按性质分技术标准、管理标准、工作标准按对象和作用分基础标准、产品标准、方法标准、安全标准、卫生标准、环境保护标准、服务标准按法律约束性分强制标准、暂行标准、推荐性标准。看到“分级”先想四级看到“性质”再想三类。6.2 易错点二IT 服务管理模块与框架对应关系记串错在哪把 ITIL 的模块数量记成五个或者把 COBIT 的四个域记成三个。为什么错ITIL 有六个主要模块服务管理、业务管理、ICT 基础设施管理、应用管理、IT 服务管理实施规划、安全管理。COBIT 四个流程域规划和组织、采购和实施、交付和支持、监测。怎么答对先记 ITIL 六模块再记 COBIT 四域两者不要混。COBIT 主要实现商业的可说明性和可审查性这个定位也要记住。6.3 易错点三配置项、基线与软件分发管理边界不清错在哪把“基线”当成一个普通配置项或者把“软件分发管理”只答成“软件部署”。为什么错基线是一个 CI 或一组 CI 在其生命周期不同时间点上通过正式评审而进入正式受控的一种状态这一过程称为基线化。基线是进一步开发和修改的基准和出发点第一个基线包含通过评审的软件需求称为需求基线。软件分发管理包括软件部署、安全补丁分发、远程管理和控制。怎么答对看到“正式受控、基准、出发点”选基线看到“部署、补丁、远程控制”选软件分发管理。6.4 易错点四信息安全三特性与访问控制目标混淆错在哪题目问“信息的三个特性”考生答成“内部控制和访问控制的共同目标”。为什么错信息的三个特性是机密性、完整性、可用性内部控制和访问控制的共同目标是保护资产。怎么答对先分清题干问的是“信息特性”还是“控制目标”。完整性机制保护数据免遭未授权篡改、创建、删除和复制可采取的技术包括备份、镜像技术、归档、分级存储管理、转储、系统安全程序、奇偶校验和故障前兆分析。灾难恢复措施包括灾难预防制度、灾难演习制度、灾难恢复。6.5 最后一套答题习惯先定位模块再默写关键词最后排除反向项到了考场上午题最怕的不是不会而是“看着都眼熟选的时候拿不准”。我的习惯是每道题先定位模块这道题考的是计算机组成、操作系统、网络、安全、数据库、开发方法、项目管理还是标准化。定位完模块立刻在草稿上默写该模块的三到五个关键词再用关键词去排除选项。比如看到“并行处理机”先写 SIMD、CU、PE、IN、指令内部看到“多处理机”先写 MIMD、PMIN、指令外部、同步措施、调度。看到“事务”先写 ACID、丢失修改、不可重复读、读脏数据。看到“标准”先写国家、行业、地方、企业四级。提示排除法要用在关键词默写之后不要一上来就凭语感选。语感在软考上午题里经常被“看起来更全面”的选项带偏。下午题更看重表达顺序。场景题先判断考的是开发方法、系统设计、测试转换还是 IT 服务管理再按“是什么、为什么、怎么做”三层写。比如问新旧系统转换方式的选择先写三种方式再写各自优缺点最后结合题干里的“子系统独立性、费用、可靠性”给结论。问模块设计参数先写深度、宽度、扇入扇出再写合理范围。问安全措施先写机密性、完整性、可用性再落到备份、镜像、归档、转储这些具体技术。从那以后我每次做真题都强制走一遍“定位模块、默写关键词、排除反向项、下午题补结论”的流程错题不再抄整道题只记“我错在哪个关键词”。这套习惯不玄学但能把你从“背了很多却选不对”拉到“背一个用一个”。希望帮到你。本文还有配套的精品资源点击获取